QUALIDADE NO ATENDIMENTO IMOBILIÁRIO
A qualidade na prestação de serviços imobiliários implica em inúmeros aspectos. Entre os principais, destaca-se a qualificação profissional de quem atua na intermediação imobiliária, seja na captação, seja no atendimento, comercialização, administração de locações e incorporação. Cada serviço exige conhecimentos, experiências e habilidades específicas para a prestação de serviços eficientes, conferindo segurança às transações imobiliárias. Quem faz captação, por exemplo, deve estar apto a avaliar aspectos arquitetônicos e o título de propriedade; no atendimento, são necessárias noções da documentação adequada; na análise cadastral, conhecimentos específicos e experiência para avaliar a capacidade financeira e o histórico pessoal dos candidatos a inquilinos; •••
Clóvis César da Rocha (*)