Reclamações e sugestões podem ser feitas por e-mail ao síndico?

A convenção condominial prevê que: “Art. 26: Toda sugestão e reclamação dos proprietários, locatários deverá ser feito em livro próprio disposição do mesmo na Portaria. § único: O síndico só tomará conhecimento das reclamações e sugestões quando escrita pelo morador ou proprietário de próprio punho e devidamente identificado”. Perguntas: 1 – A Sra. síndica é obrigada a acatar solicitações por e-mail? Ou a mesma pode utilizar somente o livro de ocorrências, conforme prevê a convenção? 2 – Caso a moradora não concorde em acatar o que determina a convenção no que •••